Décathlon : intégrer les avis clients dans ses valeurs d’entreprise
Conscient de l'influence des avis clients sur la e-reputation des sociétés, Décathlon a décidé d'intégrer à part entière les avis clients au sein des...
Immobilier, Hôtellerie : ces domaines qui font grimper les avis clients
La consultation des avis clients est une pratique répandue. Elle est utilisée par 9 Français sur 10 avant l’achat d’un produit ou d’un service....
Engager la responsabilité des sites e-commerce pour protéger les consommateurs
Entre fake news et fake reviews, l'année 2018 a été riche en débats sur les informations et avis qui circulent sur la toile. Le...
Utilisateurs de Google Home et Amazon Echo : Alias protège votre vie privée
Les assistants à commande vocale rencontrent de plus en plus de succès. Aujourd’hui de nombreux foyers en sont équipés. Ils font confiance à ces...
Quels sont les meilleurs outils d’analyse d’avis clients ?
Les avis clients sont essentiels pour l'analyse de votre e-reputation. Ils reflètent votre influence et votre popularité sur la toile. Quand on sait que...
Un intérêt plus marqué pour les avis clients et l’expérience consommateur en 2019
Au cours d'une expérience d'achat, l'intérêt porté à l'expérience client des consommateurs est de plus en plus grand. Les futurs consommateurs ne basent plus...
9 mois ferme pour avoir déposé de faux avis sur TripAdvisor
TripAdvisor est le site de référence en termes de conseils touristiques. Il joue énormément sur les avis des utilisateurs, afin d'évaluer la qualité des...
Vers une amélioration de la gestion des avis clients pour le commerce vocal
Bazaarvoice, société de marketing numérique américaine, fournit une solution logicielle permettant aux entreprises d'ajouter des avis clients authentiques à leurs sites web. Cet outil...
Google fait la chasse aux faux avis sur le Play Store d’Android
De nos jours, les avis jouent un rôle très important pour le consommateur. Qui n'est pas tenté de consulter les avis déposés par les...
Comment réagir face aux avis clients négatifs ?
En tant que professionnel, vous proposez des services ou êtes responsable d'un établissement ? Il est important de vous soucier de votre e-réputation ! Effectivement,...
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